Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen möchtest, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu beachten:
Frist für Rücksendungen: Rückgaben müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Kontaktiere unseren Kundenservice: Informiere unseren Kundenservice über deine Absicht, eine Rücksendung vorzunehmen. Du kannst dies per E-Mail oder Telefon tun. Gib dabei bitte die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Warte auf Bestätigung: Nachdem du den Rücksendeantrag gestellt hast, wird unser Kundenservice die Informationen prüfen und dir eine Bestätigung sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.
Verpackung der Artikel: Stelle sicher, dass die zurückgesandten Artikel sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Nutze ggf. die mitgelieferte Verpackung oder eine vergleichbare, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Versand der Rücksendung: Versende die Artikel gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice. Die Versandkosten für die Rücksendung können vom Kunden getragen werden.
Rückvergütung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Austausch gemäß den Rückgaberichtlinien.
Bitte beachte, dass Rücksendungen, die außerhalb der angegebenen Frist oder ohne vorherige Benachrichtigung erfolgen, möglicherweise nicht akzeptiert werden können. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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